退换货说明

总则
联佳办公承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起七日内可以退货,15日内可以换货。客户可与联佳办公的客服中心联系办理退货的事宜。
 
1、国家三包政策所规定的功能性故障
经由生产厂家指定或特约销售后服务中心检测确认,并且具有检测报告。

2、到货物流损或缺件情况
指在运输过程中造成的损坏、破碎、性能故障,经售后人员检查情况属实(期间可能需要送货人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断及时处理)无条件办理退换货事宜。

3、判断实际收货日期规则
 A、通过联佳快递配送的订单,均以客户实际签收日期为准
 B、非联佳快递配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则协和客服将根据距离等因素和客户人员确认实际到货日期。

4、在商品无任何问题的情况下,联佳办公承诺:由您实际收到货物日期起7日内,只要未使用,同时不影响二次销售,都可以全额退货。联佳办公所售商品均为全新品,为保护消费者权益,以下情况视为影响二次销售:
 A、原厂封签移位、撕毁。
 B、密封产品原包装打开。
 C、产品通电、过水等已使用。
 
特别说明,以下情况不予办理退换货:
 A 、任何非联佳办公出售的商品(序列号不符)。
 B 、对于过保商品(超过三包保修期的商品)。
 C 、未经授权的维修,滥用、碰撞、疏忽、事故、改动,不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁,涂改标贴,机器序号,防伪标记。
 D、商品的外包装、附件、赠品(需要和主要商品一起退换)说明书不完整,发票缺失或涂改。
 E 、密封产品原包装打开(如一次性封贴或者胶条封箱被拆开)。
 F 、产品已使用。

温馨提示:
 1、凭联佳办公发票,所有商品都可以享受生产家厂的全国联保服务。为了享受商品的正常质保,我公司建议您将发票开具为商品明细。
 2、超过1000元现金支付的订单退货不返现金。
 3、使用积分支付购买的商品,退货时积分将退回会员积分账户中,不予兑现。
 4、图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准。
 5、由于您技术水平,使用环境限制的误报以及实际情况与您描述不符,联佳办公将不予处理。
 6、套装中的商品不可以部分退货,有赠品的主要商品要将赠品一同进行退换货。

退款说明:
1、申请退款
在您未签收货物之前如需申请退款,可以到“我的订单”-申请退款,填写资料申请退款、由客服人员审核。
一旦您签收货物以后,如果需要退货退款。请致电客服中心,由客服人员帮您办理退货以及退款。

2、退款方式

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支付方式
可选退款方式
银行转账
退回转出账户
POS刷卡
退回银行卡账户
现金支付
退回现金
支票支付
退回支票
支付方式
可选退款方式
银行转账
退回转出账户
POS刷卡
退回银行卡账户
现金支付
退回现金
支票支付
退回支票
支付方式
可选退款方式
银行转账
退回转出账户
POS刷卡
退回银行卡账户
现金支付
退回现金
支票支付
退回支票
A 、现金退款:如果您需要退现金,请到联佳办公客服中心办理。
B 、银行转账:银行转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后,进行转账。

退款到账日期:
1、银行转账:1-3个工作日。
2、现金退款:1个工作日。