售后条款

根据国家相关法规制定,联佳的售后处理条款具体实施细则如下:
 

 

自商品售出之日起(以发票日期为准)
出现问题
您的权益
7日内
出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障确实。
您可以选择退货、换货或免费保修
8日至第15日内
出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障确实。
您可以选择换货或者免费保修
超过15日并在保修期之内
出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障确实。
您可以享受免费保修


自商品售出之日起(以发票日期为准)
出现问题
您的权益
7日内
出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障确实。
您可以选择退货、换货或免费保修
8日至第15日内
出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障确实。
您可以选择换货或者免费保修
超过15日并在保修期之内
出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障确实。
您可以享受免费保修

1、联佳办公销售商品均由供应商或经销商提供,行货正品。
2、联佳办公销售商品均可享受原厂保修或供应商提供的更换、维修和保养服务。厂家和供应商有责任履行相应责任及义务,为用户提供相应的保修、更换、维修和保养服务。
3、当用户向厂家或供应商争取相关权益及应有服务时,联佳办公会在用户需要的第一时间提供有关的联系及协调服务,协助用户维护自己应有的权益。
4、联佳办公会为所有客户开具发票作为客户的质保凭证,请用户自行保留原件作为后续质保之需。
5、换货的定义是指结合国家三包和具体厂商售后政策而定,可能是更换“新品”,也可能是更换“良品”(“良品”即拆封或使用过,但没有任何质量问题的同型号产品)。
6、选择退货的客户必须提供对应产品的发票,并保证产品的完整,包括原来的包装物、用户手册(如果有)和其他由厂商提供的一切附件。如果某一部分丢失或损坏,则不符合联佳办公的退货条款,我们将拒绝提供退货服务。
7、由于产品的不同,各厂商服务政策的差异,在实施细则上,如保修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供服务可能会有所差异。

所有保修规定均以国家《三包条例》为准则,如本说明有和《三包规定》相冲突之处,以《三包条例》为准。
属下列情况之一的,则不在国家相关《三包条例》之列:
a、超过三包有效期的。
b、未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的。
c、非承担三包的修理者(即非厂商指定或特约维修点)拆动造成损坏的。
d、没有有效三包凭证及有效发货票的。
e、擅自涂改三包凭证的。
f、三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的。
g、因不可抗力造成损坏的。
h、非产品本身质量问题,如:兼容性问题,对于颜色,外观,形状不满意等。
i、对于存储类产品,我们无法提供数据导出服务。请尽可能在返修前导出数据。如果在产品出现质量问题之前,您未及时导出数据,为了数据安全和完整,建议您直接联系相关厂商的特约维修点进行确认。