常见问题

问:联佳办公所销售商品都是行货吗?有保修吗?
答:联佳办公所销售商品都是正品行货。均自带中文机打出发票,所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。联佳办公将严格按照国家三包政策,将针对商品售后履行保修、换货和送货的义务。您也可以享受到联佳办公客户服务部门专业的售后服务。

问:购买的商品能开发票吗?有增值税发票吗?
答:联佳办公所售商品都是正品行货。每笔订单均自带中文机打的增值税普通发票,此发票可用作单位报销凭证。发票会随商品一同发出。发票金额包含配送费。
如果您需要开取增值税专用发票用以抵扣,您在提供《一般纳税人证书》、《营业执照》、《税务登记证》、《开户许可证》四类复印件后,可向联佳办公申请开具增值税专用发票。

问:下定单后何时送货?
答:在商品有现货的情况下,客户在提交订单确认后:
选择货到付款的苏州地区用户,2个工作日内可以送达。
选择银行转账的苏州地区用户,确认货款到帐后,2个工作日内送达。

问:快递费用是多少?
答:苏州地区全程不限额免运费。

问:在联佳办公购物亦可申请租赁吗?如何申请?
答:联佳办公目前提供二种租赁方式(详见租赁说明)。
1、商品金额小于等于人民币2万元的商品申请一般租赁方式。
2、商品金额大于人民币2万元的商品申请融资租赁方式。

问:收货时发现问题可以拒收吗?
答:在签收货物时如发现货物有损坏,请直接拒收退回我公司,相关人员将为您重新安排发货。

问:下单后,我能做什么?
答:如果是银行转账支付方式,请您尽快完成付款。完成付款确认后,我公司立即为您发货。
如果选择货到付款,您可以进入“我的订单”,找到相应订单,然后可随时查看订单处理状态,做好收货准备。
在您成功购物后,您可以发表商品评论,向其他用户分享商品的使用心得。

问:为什么我无法登陆商城?
答:首先检查您的用户名、密码是否正确,确认您的浏览器是否支持cookie.

问:产品如何保修?
答:联佳办公所销售的商品都以商品保修卡上的保修条例为准。

问:订单确认后我该做什么?
答:按照订单所提示的实际应汇款金额,汇款至该订单所在的公司账号内,汇款交易成功后,登陆“我的联佳”查看您的订单,在订单中的“汇款备注”中输入您的相关汇款信息(例如:汇入行、汇入我司银行账号的实际金额、汇款日期和汇入账号、订单号等),等待我司财务人员确认汇款。

问:汇款确认后多久能够将货物发出?
答:正常情况下会在工作时间1个工作日内可以将您的货物发出。

问:非商品质量问题是否可以退货?
答:部分商品在不影响二次销售的情况下,加收一定的退货手续费,是可以办理退货的。详情请查看(退换货说明)

问:怎样咨询商品的详细信息?
答:您可以直接联系我们的在线客服,也可以拨打0512-67867093进行电话咨询。

问:商品包装发生问题,怎么办?
答:联佳办公所发商品均有专人负责,商品在未签收前都由我公司负责。如在商品收到时,发现包装破损或是其他方面的问题,请直接拨打公司热线电话:0512-67867093,也可拨打0512-65587818客服人员会帮您解决。

问:如果我有问题或者建议,是否可以向你们反馈?
答:可以 。欢迎您拨打我们的电话,或给我们在线留言,相关人员将会尽快给你回复。

问:如果我购买的商品需要安装,收到货后应该怎么处理?
答:收到后,您可以从商品包装中找出保修卡,拨打厂家客服热线预约安装,也可以登陆联佳办公寻求帮助。